FAQ

よくあるご質問

Q.【感染症対策関連】式場見学をしたいけど、外出は控えたいんです。
A.ル・グラン・ミラージュでは【オンライン相談フェア】を開催いたしておりますのでご自宅からフェアへの参加が可能です。
◆事前準備:(1)スマートフォン、PC、タブレット端末にzoomアプリの取得をお願いいたします。(2)ル・グラン・ミラージュからお送りする事前アンケートへご入力をお願いいたします。
◆当日準備:URL付きのメールをお送りいたしますので、お時間になりましたらご入室くださいませ。
Q.【感染症対策関連】ブッフェ形式のお料理は控えた方が良いのでしょうか?
A.ブッフェ形式のお料理をご希望の場合でも、安心してお召し上がりいただけるよう、丁寧に対策を実施しております。
◆スタッフよりお取り分け
◆お客様毎にお箸やトングを専用でお配り
◆手袋着用
ル・グラン・ミラージュでは披露宴会場に広大なガーデンが併設されており、開放的な空間の中で、BBQやデザートブッフェをお楽しみいただけます。
Q.【感染症対策関連】テーブルレイアウトはどのように考えたら良いのでしょうか?
A.ル・グラン・ミラージュでは《2~70名収容可能なアールメゾン》と《150名収容可能なグランメゾン》の2つの披露宴会場がございます。どちらも天井高10m超え、天井の高さまで続く窓を有しております。席の間隔もできる限り広めに保つことができ、プランナーと一緒に相談しながら、レイアウトをご検討いただいております。
Q.【感染症対策関連】大人数での結婚式はできないのでしょうか?
A.150名収容できるエリア最大級の披露宴会場を有しておりますので、ソーシャルディスタンスに配慮したレイアウトをご提案することができます。また、昼はご親族様中心の挙式+会食会、夜は友人を招いて会費制パーティーを実施することも可能です。ぜひプランナーにご相談くださいませ。
Q.【感染症対策関連】外出を控えたいが、結婚式の打合せは進められるの?
A.ル・グラン・ミラージュでは【オンラインでのお打合せ】が可能です。
zoomやGooglemeetを使用し、スマートフォン、PC、タブレット端末で問題なく準備をお進め頂けます。また、新郎新婦様が同じ場所にいなくとも、同時に複数の端末を繋ぐことが出来ますので、それぞれの場所にいながら一緒にお打合せが可能です。
Q.【感染症対策関連】どのような対策を行っていますか?(1/2)
A.皆様に安心してお越しいただけるよう、丁寧に対策を実施致しております。
◆来場時の検温:エントランスにて検温をお願いしております。発熱がある方にはご参列をご遠慮いただく場合がございます。
◆マスク着用:ご来場時、ロビー、控室、式場、進行内容等においてマスク着用のご協力をお願いする場合がございます。
◆館内換気:結婚式中に関しても十分に換気を致しております(1時間に1回以上)
Q.【感染症対策関連】どのような対策を行っていますか?(2/2)
A.◆受付、待合の工夫:混雑緩和のため、受付時間や場所の調整を行い、確保できる限りの複数のフロア及び、テラスを活用しお待ちいただけるよう致しております。
◆手指消毒:不特定多数の方が触れる可能性のある個所(テーブル、ソファー、ドアノブ、蛇口、手洗いシンク等)については1時間に2回以上の頻度で、消毒を実施しております。施設内複数個所(玄関、会場入口等)に手指の消毒設備を設置しております。
Q.【式場見学】1人でフェアに参加しても良いですか?
A.もちろん大丈夫です!お一人でのご参加や、ご友人と、ご家族と、お子様とご一緒でご参加も可能です。安心してお越しくださいませ。
Q.【お料理】お料理の内容・価格はどういったものがありますか?
A.フランス料理をベースに、厳選食材+最先端のフレンチを取り入れた「ヘルシーフレンチ」。人気レストランを運営する「鳥善」が結婚式専用に作ったゲストハウスだからこその特別な一皿をご用意。地産地消をテーマにしたお箸で食べられるコースから、世界の食材を使った新感覚フレンチコースまで、ご予算も¥14,000〜ご用意していますが、予算に合わせて内容を調整することも出来ますのでお気軽にご相談ください。
Q.【お料理】アレルギーの対応はして頂けますか?
A.もちろん、しております。
大切なお身体のことですので、細心の注意を払ってご対応しておりますが、食材を避けるだけでなく、より喜んでいただけるような献立の提案に力を入れております。
また、アレルギーだけでなく、お苦手な食材への対応や、ご高齢の方への食べやすさへの配慮など、細やかに対応しておりますので、ご安心ください。
Q.【交通・アクセス】会場までのアクセスはどうなっていますか?
A.浜松駅より15分強。お車でお越しの方には無料駐車場を80台ご用意しております。
また送迎用のバスも自社バス2台に加え、地元バス会社とも提携しフルケアしております。経由地も浜松駅のみでなく、自宅・経由も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
Q.【交通・アクセス】駐車場はありますか?
A.はい、ご用意しております。80台、無料でご利用頂けます。
建物横の第一駐車場だけでなく、第二、第三、第四と駐車場ご利用いただけるスペースも拡張しておりますので、当日は駐車場専任のスタッフが誘導させて頂きますのでご安心くださいませ。
また、お酒を飲む方もいらっしゃいますので、送迎用のバスもお出ししております。ブライダルフェアの際にお気軽にご相談くださいませ。
Q.【館内施設】雨の日はどうなりますか?
A.全天候型のグランステア(大階段)をご用意しておりますの、ご安心ください。得てして雨天時中止もしくは変更せざるを得ないフラワーシャワーなども、まったく問題なく行うことができます。今までのゲストハウスの足りない部分を補った設計になっております。是非一度、お越しいただければ安心していただけるかと思います。
Q.【館内施設】バリアフリーへの配慮はどうなっていますか?
A.初期設計からバリアフリーを前提として設計致しました。各フロアー移動はエレベーターをご用意。車いすのご用意また、バリアフリー用のお手洗いも完備しております。当館にお越しいただきました皆様すべてが、快適にお過ごしいただけましようスタッフ一同心を込めてサービスさせて頂きます。
Q.【館内施設】提携の宿泊施設はございますか?
A.はい、ご用意がございます。
価格帯に応じて6ホテルと提携を結んでおり、通常よりリーズナブルな料金でのご案内を可能にしています。ホテルからの送迎の相談ものれますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q.【館内施設】お着替え室はありますか?
A.はい、男女ともにご列席者のお着替え用のお部屋を専属でご用意しております。
また、着付・ヘアメイクを承ることも出来ますので、ご希望ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q.【館内施設】授乳するスペースはありますか?
A.はい、ご用意しております。
専用の授乳室並びに、おむつ替え用のルームもございます。
その他、ご要望ございましたら、なんでもお問い合わせくださいませ。
Q.【挙式】神前式はできますか?
A.はい。もちろん可能です。
提携の神社も10社以上結んでおります。「浜松」の地名の由来ともなっていると言われる歴史ある神社や、街中にありながら大きな木々に囲まれた神社など、おふたりのイメージに合わせました神社をご紹介させて頂きます。